Em caso de sinistro de automóveis, solicitamos ao cliente que entre em contato com nossa sede no horário comercial (08:00 às 12:00 e 13:30 às 18:00) ou, em qualquer outro horário, com o corretor de plantão pelo WhatsApp (43) 99993-2180, para receber orientações. Caso prefira, é possível entrar em contato direto com a seguradora da sua apólice pelo número 0800 contido no cartão de assistência, enviado junto com a apólice — por ele é possível realizar o aviso de sinistro ou a solicitação de guincho.
Informações úteis para a tomada de providências imediatas durante um sinistro:
- 1Caso haja feridos, é muito importante solicitar apoio médico imediatamente à entidade responsável.
- 2Procure pegar os dados dos condutores e veículos envolvidos no acidente (placa, nome, endereço, telefones, se é segurado e em qual seguradora). Se houver testemunhas, anote nome completo, endereço e telefone.
- 3Para a remoção do veículo, verifique se ele já foi liberado pela polícia de trânsito/rodoviária (se acionada). Se não estiver em condições de locomoção, acione o guincho pelo número de assistência da seguradora, constante no cartão de assistência.
- 4Em todo acidente com vítimas é obrigatório o registro do Boletim de Ocorrência, necessário para o atendimento médico e para o seguro obrigatório (DPVAT). Em atropelamentos, após a assistência médica, também é necessário registrar o B.O.
- 5Em caso de roubo ou furto do veículo, acione a Polícia Militar; ela registrará os fatos para gerar o Boletim de Ocorrência, que deverá ser retirado pela vítima em uma Delegacia de Polícia Civil.
- 6Nas estradas, acidentes de colisão, incêndio ou capotamento são atendidos pelas Polícias Rodoviárias Federal ou Estadual, conforme a rodovia. Em rodovias pedagiadas, também é possível solicitar atendimento nos postos.
- 7Para sinistros (roubo, furto, incêndio, vendaval, etc.) em sua empresa, residência ou condomínio, entre em contato com nosso escritório no horário comercial ou com o corretor de plantão.
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Fale com nosso escritório ((43) 3324-7599) ou com o corretor de plantão.